源晟ERP|ERP系统|ERP软件开发|网络科技|机电设备|安防监控
服务流程
Step 1 客户提出系统需求意向

客户根据本企业实际中遇到的各类问题点,进行分类,然后整理出实际需求!


1.1 《ERP系统客户需求表》 <点击下载>

Step 2 到客户现场调研评估

工程师前往客户公司,进行实地调研,并给与基本的回复,评估客户需求的可实现性或整改点。


2.1 《客户现场调研评估表》 <点击下载>

Step 3 为您制定系统定制方案及报价

工程师根据实地调研的状况,结合客户的需求 给与一个初步实施策划和费用报价。


3.1 《ERP系统实施方案》 <点击下载>
3.2 《ERP系统模块报价单》 <点击下载>

Step 4 签定软件开发合同,支付预付款。

双方签订软件购销合同,明确双方的义务和权利,客户支付预付款后,开始启动项目。


4.1 《ERP系统购销合同》 <点击下载>

Step 5 客户按要求成立专项小组并按照进度提供系统所需相关信息、文档、数据

客户根据我司开始提供的策划案,成立相关的临时工作小组,全称配合协助ERP协调的实施。


5.1 《ERP系统基础数据表》 <点击下载>

Step 6 上门安装并帮助运行系统,根据客户实际情况及要求修改,提供解决方案

第一期资料准备完毕后,工程师到客户现场布置服务器等硬件设备,以及调试安装客户端。


6.1 《ERP系统上门服务记录表》 <点击下载>
6.2 《ERP系统安装确认表》 <点击下载>

Step 7 逐一模块验收并组织培训

验收各类模块和组织实地培训。


7.1 《ERP系统模块验收表》 <点击下载>
7.2 《ERP系统培训记录表》 <点击下载>

Step 8 上门/电话/在线售后服务

进入后期的售后服务环节!


8.1 《ERP系统服务记录表》 <点击下载>

服务方式
在线
通过远程网络服务(比如QQ的远程协助)。
电话

电话远程指导!

邮件

通过邮件指导!

上门

首次和关键期,公司会主动安排工程师上门服务,其他时间,由客户发出需求,公司内部协调安排后,前往客户实地指导。